Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не работает, плохо стирает – стиральная машина AEG

стиральная машина не работает, плохо стирает?

Не работает, плохо стирает – стиральная машина AEG

Неудовлетворительное качество стирки белья в стиральных машинах модели AEG – весьма редкая неполадка, а причиной ее могут быть:

Слишком жесткая вода, поэтому порошок неудовлетворительно пенится. Выход - добавлять специальные смягчители, заменять сухой стиральный порошок гелеобразным. Добавление к порошку кальцинированной соды в объеме 1-2 ложки на стирку смягчает воду и повышает качество стирки.
Наличие плесневого налета в стиралке.
Поломка подшипников барабана. Должно быть, после длительного использования они начали ржаветь, их смазочный материал постепенно попадает в барабан в период стирки и остается на белье.
Слабый подогрев воды в стиральной машинке. Эту поломку можно зафиксировать, если светлые вещи становятся сероватыми. Вероятно, у вас пришел в негодность ТЭН - нагреватель или блок управления Aeg.
Низкого качества порошок.
Ухудшилось движение барабана – он вращается медленно, одежда в нем располагается практически неподвижно.
Чрезмерная экономность стиральной машины-автомата – она в такой степени мало потребляет воду, что ухудшается качество стирки. Выяснить это можно по оставшимся после ополаскивания мыльным разводам на полотне. Выход – попробовать минимизировать количество загружаемых вещей.

Знающий профессионал по ремонту стиральных машин АЕГ определит реальную первопричину неисправности и исправит стиральный автомат. Начинать собственноручный ремонт, не скопив надлежащего опыта, не нужно, во избежание ухудшения проблемы.

Какие недостатки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Не выжимает белье

Не работает, плохо стирает

Не крутится барабан

Не открывается-закрывается люк

Застрял предмет, косточка

Течет вода, подтекает

Рвет белье

Бьет барабан, стучит

Не набирает, не поступает вода

Не сушит белье

Запах из стиральной

Не включается, останавливается, выключается

Пищит, мигает код ошибки

Не сливает, не уходит вода

Шумит, гудит, трещит, пищит

Остается порошок, не смывается

Не греет воду

Порвалась манжета люка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Сбились программы, зависает

Порядок обслуживания клиентов

Потребитель звонит менеджеру или высылает таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер AEG. если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен прояснить: адрес модель техники - он должен захватить с собою все запасные детали AEG нужное заказчику время визита Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер озвучивает заказчику конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил недостатки прибора AEG. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму online-заявки
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер АЕГ.
если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заказа.

3) В ходе разговора мастер, обычно, выясняет:

марку/модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой все необходимые запасные части AEG
нужное заказчику время приезда
адрес

Иногда сервисный инженер по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает заказчику окончательную цену.
6) В случае согласования мастер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора Aeg. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура замена сливного шланга устранение засора замена ножек замена ремня замена ручки люка	1,5
категория 2	замена аквастопа замена заливного клапана замена манжеты люка замена дверцы люка, УБЛ устранение посторонних предметов замена датчика уровня воды замена сливного насоса (помпы) замена электронного модуля замена ТЭНа замена патрубков замена двигателя замена щеток двигателя	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена бака проведение работ по нескольким категориям одновременно замена крестовины восстановление модуля управления на компонентном уровне замена корпуса замена амортизаторов замена подшипников	2,5

Скидки - кому положены

при заказе на ремонт от 2-ух и более приборов : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
многодетные семьи : минус 20 %
при рекомендации нашего клиента : - 10 %
все социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : - 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные узлы распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный мастер выдает дубликат бланка БСО, в нем отмечен список установленных деталей, проделанных услуг, расценки и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры наработали серьезный опыт в ремонте стиральных машин АЕГ с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован ИП, декларирующим персональную ответственность за проведенные работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют стиральную машинку AEG.

Как долго длится ремонт

Обычно, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы восстановить бытовой прибор АЕГ за первый приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему помогает определить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных модулей Aeg и инструментарием для их монтажа.

наши районы

Для очевидного удобства наших клиентов, испытывающих нужду в починке техники AEG, мы делаем ремонт на дому заказчика. Благодаря этому, нет необходимости везти габаритные кухонные приборы в сервис. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Aeg состоит из заменяемых модулей. Получается наш мастер приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта компонент и меняет его.
Перейти на перечень районов обслуживания

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1012