Не нагревается, не сушит: сушильная машина AEG

1) Клиент звонит менеджеру или высылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер АЕГ.
• если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения тонкостей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно запишет:

• марку-модель прибора - для того, чтобы привезти с собой детали AEG
• нужное потребителю время приезда
• адрес

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала делает диагностику техники.
5) По ее результатам мастер озвучивает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер производит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора Aeg. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт производится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор AEG за 1 визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием востребованных узлов Aeg и инструментарием для установки.