Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель AEG - не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель AEG - не поступает газ, не горит

Не горят конфорки плиты производителя AEG? Попробуем разобраться в причинах этой ситуации.

В конфорки плохо поступает либо вообще не поступает газ

Установим причины:

Поверхность не горит вследствие того, что засорился инжектор горелки.
Конфорка слабо горит вследствие заводского брака или износа жиклеров. Решение – замена вышедшей из строя детали.
Неправильная настройка форсунок.
В случае, если горит только часть горелки, скорее всего, загрязнились выходные каналы.
Перекрыт запорный клапан на подающей газ трубе или на баллоне.

Плохо горят конфорки электрической варочной поверхности

Возможно, причиной служит:

Неисправный селектор режимов. Выход – установка нового узла.
Отсутствует электропитание в электрической розетке.
Сгорел предохранитель либо выбило пробки.
Неисправность электрической цепи конфорки.
Сгорел ТЭН - нагревательный элемент. Выход – смена его.
Отсоединился токопроводящий провод или плохой контакт.

Не горят конфорки индукционной варочной панели Aeg

Причины могут быть самыми разными:

Вышел из строя ТЭН.
Неисправен селектор мощности или защитный термопредохранитель. Решение – установка нового элемента.
Вышел из строя электронный блок. Решение – ремонт либо замена контроллера.
Неисправна вилка либо сгорела розетка.

Чтобы ваша плита функционировала исправно, вызовите профессионалов по ремонту варочных поверхностей АЕГ нашего сервиса!

Какие поломки варочных панелей мы чиним

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не работает конфорка

Не греет, не нагревается

Порядок обслуживания наших клиентов

Заказчик звонит нашему координатору или отправляет таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер AEG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить: ваш адрес удобное Вам время визита марку+модель техники - чтобы захватить с собой нужные запасные детали AEG Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер говорит клиенту конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования мастер производит ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал поломки техники AEG. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или заполняет форму заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер АЕГ.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения деталей заявки.

3) В процессе разговора мастер Подробно проясняет:

удобное Вам время приезда
ваш адрес
модель прибора - с целью взять с собою нужные запасные детали Aeg

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер проводит диагностику техники.
5) По ее завершении говорит потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонт. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора AEG. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена термостата замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена ТЭНа замена реле	2
категория 3	замена всех конфорок восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки Сколько и кому

все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
при заказе на ремонт двух единиц техники : - 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 %
многодетные семьи : минус 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш сервисный инженер передает дубликат заказ-наряда, в котором зафиксирован список новых деталей, проделанных манипуляций, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты имеют существенный стаж в обслуживании варочных панелей Aeg с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более 20 мастеров, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят варочную плиту AEG.

Как быстро длится ремонт

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Aeg за первый приезд, мастер уже по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает определить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с набором нужных модулей АЕГ и инструментов для установки.

куда мы можем приехать

Для существенного улучшения сервиса для наших клиентов, нуждающихся в обслуживании крупной кухонной техники AEG, мы предлагаем ремонт на дому у заказчика. Таким образом, нет обязанности везти тяжелые бытовые приборы в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника АЕГ состоит из взаимозаменяемых модулей. Получается наш инженер приходит, проводит диагностику, выявляет поврежденный компонент и сменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1012