Микроволновая печь AEG – выбивает автомат, пробки, УЗО

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заказа
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Aeg.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен записать:

• удобное Вам время визита
• адрес
• марку/модель техники - чтобы взять с собой запасные детали AEG

Часто мастер уже по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По её итогам сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист делает ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора АЕГ. Довольный результатом клиент платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор АЕГ за один визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием нужных компонентов АЕГ и инструментарием для монтажа.