Микроволновая печь AEG – не отключается

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер АЕГ.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:

• адрес
• марку/модель техники - чтобы сразу привезти с собой все необходимые запасные части AEG
• удобное клиенту время приезда

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает вам итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил недостатки прибора Aeg. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы бытовой прибор АЕГ за один приезд, мастер уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных модулей AEG и инструментарием для их монтажа.