1) Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Aeg.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, узнает:
- модель прибора - с целью сразу взять с собою все детали AEG
- удобное заказчику время приезда
- адрес
Часто сервисный инженер по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил недостатки техники АЕГ.
Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.
Если посудомойка марки АЕГ завершила мытье посуды, но не отключается, требуется подробное изучение вопроса, поскольку причины столь странного поведения техники бывают самыми разными:
